En Roostech Electrónica, trabajamos con diferentes métodos logísticos para ofrecerte entregas confiables en todo el país. A continuación, te presentamos nuestras políticas de envío oficiales:
🚚 1. Envíos locales con Pibox
Utilizamos la plataforma logística Pibox, que gestiona rutas y tiempos de entrega de manera independiente.
- Roostech no tiene control directo sobre tiempos, rutas ni conductores.
- En caso de novedades (retrasos, pérdida, falta de respuesta), Roostech acompaña al cliente en la gestión con Pibox.
- Reembolsos y compensaciones están sujetos a las políticas de la plataforma logística.
📦 2. Envíos nacionales con transportadoras
- Para envíos fuera de la ciudad utilizamos empresas transportadoras como Servientrega, Coordinadora y Interrapidísimo.
- Los tiempos de entrega promedio son de 2 a 5 días hábiles, pero pueden variar por causas externas.
- Roostech no asume responsabilidad por retrasos, pérdidas o daños ocasionados por terceros.
- El cliente recibirá un número de guía para hacer seguimiento directamente con la transportadora.
- Reembolsos y reclamaciones deben tramitarse ante la empresa transportadora.
📝 3. Aceptación de políticas
- Al confirmar un pedido, el cliente declara haber leído y aceptado estas políticas de envío.
- También puede dar su aceptación a través de WhatsApp respondiendo “Acepto” al mensaje de política de envío.
- Si el cliente no acepta las políticas, el pedido no será despachado.
🧾 4. Recomendaciones para clientes
- Verificar que la dirección esté completa y correcta.
- Realizar seguimiento a la guía una vez entregada.
- Revisar el paquete antes de firmar la guía de recibido.
- Reportar cualquier novedad a Roostech dentro de las 24 horas siguientes.
📨 Contáctanos
Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de envío, puedes escribirnos directamente:
📲 WhatsApp: 3224647265
🌐 https://www.roostech.co